24 месяца
на бытовую мебель
ГАРАНТИЯ НА МЕБЕЛЬ
Гарантии на мебель даются всем потребителям после установки заказа. Сохранность и долговечность мебели зависят не только от ее качества, но и от правильного ухода за ней.
Гарантийные сроки эксплуатации со дня выдачи заказа составляют:
18 месяцев
на мебель для сидения и лежания
12 месяцев
на мебель для общественных помещений
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОИЗВОДИТЕЛЯ МЕБЕЛИ
Изготовитель гарантирует соответствие изделий мебели требованиям ГОСТ 16371-2014 при соблюдении заказчиком условий транспортирования, эксплуатации и хранения.
Гарантии не распространяются на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации изделия, из-за несоблюдения правил эксплуатации и ухода за мебелью.
ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
В случае обнаружения скрытых дефектов, претензии по качеству и комплектности мебели предъявляются в письменной форме с обязательным приложением договора и акта сдачи-приемки работ в течение гарантийного срока эксплуатации
Удовлетворение обоснованных претензий потребителя, заявленных в рекламации, производится за счет изготовителя в течение 20 (двадцати) рабочих дней с момента предъявления потребителем рекламации
ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ МЕБЕЛИ
По истечении гарантийного срока эксплуатации предприятие осуществляет обслуживание изделий мебели по желанию заказчика за дополнительную плату
Сюда входят замена механизмов открывания и трансформации, докомплектация изделий без существенных изменений конструкции